Uit een onderzoek gedaan door het USC Annenberg School Center blijkt dat internetgebruikers die op zoek zijn naar medische informatie en informatie over gezondheid veelal een zoekmachine gebruiken. Opvallend is verder dat een grote groep daarnaast ook links van andere websites, een link genoemd in een artikel en een referentie van een vriend noemen als bron.
Opvallend was verder ook dat in relatie tot de referentie van een vriend een referentie door een familielid veel lager scoorde. Ook advertenties of reclame in andere media als radio en tv scoren behoorlijk laag. Een nieuwe categorie was de referentie van een site door een medisch geschoold iemand.
Bron: DigitalFutureReport2004 p.93
