Ooit kwam ik ergens het verhaal tegen dat een van de zwakke punten van een zoekmachine de loyaliteit van de gebruiker is. Op het moment dat een zoekmachine onderpresteert door het bieden van middelmatige zoekresultaten, dan is de bezoeker geneigd voor een andere zoekmachine te kiezen. Zo zie je dan ook dat veel zoekmachines bezig…