Customer engagement belangrijkste doel bedrijven op social media
Op CMSWire verscheen een kort artikel naar aanleiding van een onderzoek gedaan door Ascend2 onder 687 beslissers en marketeers.
Read more
Social Media is niet alleen zenden, maar ook luisteren
In dit artikel 12 tips om dankzij het goed luisteren naar je klanten op social media meer customer engagement te krijgen. Dit artikel doet verslag van een onderzoek dat in december 2012 heeft plaatsgevonden naar het gedrag van gebruikers van social media.
10 grootste missers op social media van 2013
We zijn nog maar in de derde maand, maar gezien het feit dat social media duidelijk onderdeel uitmaakt van de marketingmix, worden er ook fouten gemaakt. En als het fout gaat, dan gaat het ook meteen grootschalig fout.